"O futuro das compras de Natal passa por saber quem é real"
- 24/12/2025
"O Natal é, todos os anos, a época mais intensa para o comércio, um período em que o volume de compras aumenta de forma significativa e em que o digital assume um papel central nas decisões de consumo. Segundo o Barómetro E-Shopper 2025 da Geopost, 75% dos portugueses já compram online e 46% fazem-no regularmente.
O canal digital facilita-nos a vida, mas também nos coloca perante um novo desafio: garantir que este ecossistema digital é seguro e justo para pessoas e comerciantes perante a ameaça de bots e novos métodos de fraude digital.
Neste contexto, tecnologias proof of human tornam-se essenciais. Mais do que prevenir transações de bots, estas garantem que cada compra, comentário ou reserva é feita por uma pessoa única e real, mesmo que anónima. Significa que os presentes chegam a quem realmente os merece, que as avaliações refletem experiências verdadeiras e que cada gesto mantém o sentido que esperamos nesta época.
Os números mostram a dimensão do fenómeno: um estudo da Webloyalty indica que 84% dos portugueses planeiam gastar até 300 € em compras online neste Natal, e 78% esperam gastar o mesmo ou mais que no ano anterior. Mas, ao mesmo tempo, o Portal da Queixa revela que as reclamações sobre comércio online em 2025 aumentara 64% face a 2024, e 10% destas dizem respeitos a burlas online. Estes dados lembram-nos que, apesar da praticidade, nem sempre as experiências digitais correspondem às nossas expectativas e que confiança é a base de toda a magia desta época. Sem ela, consumidores e comerciantes saem prejudicados.
No Natal, o valor está nos detalhes e na certeza de que cada gesto é verdadeiro. Quando abrimos um presente, queremos sentir que foi pensado para nós; quando reservamos uma viagem, esperamos que a experiência seja memorável. Ao implementarmos tecnologias que comprovem a humanidade de quem está presente no mundo digital, criando uma ponte entre tecnologia e humanidade, asseguramos que, mesmo nas plataformas online, continuamos a interagir com pessoas reais.
Talvez o maior presente que a tecnologia nos pode oferecer seja precisamente este: a confiança de que, no coração das nossas compras e escolhas digitais, a humanidade continua presente."
